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La telefonía IP baja los costos y hace que los usuarios hablen más
La irrupción de la telefonía por internet provocará que los usuarios hablen más por la baja de costos. Si bien la nueva tecnología le quitará espacio a la telefonía tradicional, lo más significativo que está provocando es el aumento en el tráfico de minutos.
Según datos de IDC en 2002 la telefonía tradicional traficó 120.000 millones de minutos. Pero esa cantidad bajará a los 100.000 millones de minutos en el 2007. Por el contrario, la telefonía por internet pasará de 19.000 millones de minutos a 160.000 millones de minutos en el mismo período. Le quitará, sí, espacio al viejo sistema de comunicación, pero también hará crecer de manera exponencial el consumo de minutos.
Este avance provocará también cambios en el mercado de hardware. En 2003, el 9% de ese mercado corresponde a equipos de redes. En dinero, se trata de u$s54M. Pero de ese total, el 18% corresponde a equipos para telefonía IP. “En cinco años la telefonía IP registrará un crecimiento de más del 125%”, explicó Alejandro Oliveros, director de IDC Argentina.
El especialista señaló que más del 20% de las empresas ya usa telefonía IP en América latina. Y a la hora de indicar los motivos que inclinaron la balanza a favor de esta tecnología surgió que:
40% lo hizo para ahorrar costos;
25% porque les brinda más flexibilidad, es decir, la posibilidad de sumar nuevos teléfonos IP sin inconvenientes.
22% por mandato corporativo;
11% porque la tecnología ya está disponible.
Pero cuando se analizan las principales aplicaciones que las empresas encuentran IDC detectó que:
52% lo hace para comunicaciones internas;
37% para comunicaciones primarias;
5% sólo para comunicaciones externas;
2% para comunicaciones del call center;
4% otros motivos.
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